นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

บริษัท ไทยลานนาฟาร์มผึ้ง จำกัด (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "บริษัท", "เรา", "พวกเรา" หรือ "ของเรา") ตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน (ผู้ใช้งานเว็บไซต์ ลูกค้า และคู่ค้า) นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) รวมถึงกฎหมายที่เกี่ยวข้องอื่นๆ เพื่อให้ท่านมั่นใจได้ว่าข้อมูลของท่านจะได้รับการดูแลอย่างปลอดภัยและถูกนำไปใช้อย่างเหมาะสม

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

ในการให้บริการและเพื่อความสะดวกในการติดต่อสื่อสาร เราอาจมีความจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ซึ่งอาจรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงข้อมูลดังต่อไปนี้:

• ข้อมูลระบุตัวตน: เช่น ชื่อ, นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, เพศ, หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน, หรือหมายเลขหนังสือเดินทาง
• ข้อมูลการติดต่อ: เช่น ที่อยู่สำหรับจัดส่งเอกสารและสินค้า, หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่อีเมล (Email Address), และข้อมูลบัญชีโซเชียลมีเดีย (เช่น LINE ID)
• ข้อมูลทางการเงิน: เช่น ข้อมูลบัญชีธนาคาร, ข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิต, และรายละเอียดการทำธุรกรรมการชำระเงิน
• ข้อมูลทางเทคนิค: เช่น หมายเลข IP Address, ชนิดของเบราว์เซอร์, ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ, ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์, และข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่ท่านใช้เข้าถึงเว็บไซต์ของเรา
• ข้อมูลอื่นๆ: เช่น ข้อมูลที่ท่านให้ไว้เมื่อติดต่อสอบถาม, ข้อมูลจากการตอบแบบสอบถาม, หรือข้อมูลการเข้าร่วมกิจกรรมส่งเสริมการขายต่างๆ

2. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและการใช้ข้อมูล

เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ดังต่อไปนี้:

• เพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อ จัดส่งสินค้า และให้บริการต่างๆ ตามที่ท่านร้องขอ
• เพื่อใช้ในการยืนยันตัวตนและป้องกันการกระทำที่ผิดกฎหมายหรือการฉ้อโกง
• เพื่อติดต่อสื่อสาร ตอบข้อซักถาม ให้ความช่วยเหลือ หรือรับเรื่องร้องเรียนจากท่าน
• เพื่อปรับปรุง พัฒนา และดูแลรักษาระบบเว็บไซต์ รวมถึงการนำเสนอเนื้อหาที่เหมาะสมกับความสนใจของท่าน
• เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด เช่น การส่งข่าวสาร โปรโมชั่น หรือแคมเปญพิเศษ (ในกรณีที่ท่านให้ความยินยอม)
• เพื่อปฏิบัติตามภาระหน้าที่ทางกฎหมายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องกับบริษัท

3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล (PDPA)

การเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะกระทำภายใต้ฐานทางกฎหมายดังนี้:

• ฐานสัญญา (Contract): เพื่อการปฏิบัติตามสัญญา หรือเพื่อดำเนินการตามคำขอของท่านก่อนเข้าทำสัญญา เช่น การซื้อขายสินค้า
• ฐานความยินยอม (Consent): ในกรณีที่เราต้องการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะ เช่น การส่งข้อมูลการตลาด ซึ่งเราจะขอความยินยอมจากท่านอย่างชัดแจ้ง
• ฐานประโยชน์อันชอบธรรม (Legitimate Interest): เพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของบริษัท เช่น การปรับปรุงบริการ การรักษาความปลอดภัยของระบบ โดยไม่ละเมิดสิทธิขั้นพื้นฐานของท่าน
• ฐานการปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): เพื่อให้บริษัทสามารถปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องได้ เช่น กฎหมายภาษีอากร กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค

4. การใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีการติดตาม

เว็บไซต์ของเรามีการใช้คุกกี้ (Cookies) เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเข้าชมเว็บไซต์ คุกกี้ช่วยให้เราจดจำการตั้งค่าของท่าน วิเคราะห์รูปแบบการเยี่ยมชม และนำเสนอเนื้อหาที่ตรงใจยิ่งขึ้น ท่านสามารถเลือกที่จะยอมรับหรือปฏิเสธการใช้งานคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปฏิเสธคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลกระทบต่อการใช้งานฟังก์ชันบางอย่างบนเว็บไซต์ของเรา

5. การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

เราจะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม เราอาจมีความจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลของท่านให้กับบุคคลที่สามในกรณีดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการภายนอก: เช่น บริษัทขนส่ง (เพื่อจัดส่งสินค้า), ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน, ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์และคลาวด์, และตัวแทนทำการตลาด ซึ่งบุคคลเหล่านี้จะได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลของท่านเท่าที่จำเป็นตามสัญญาเท่านั้น
• ที่ปรึกษาวิชาชีพ: เช่น ทนายความ, ผู้สอบบัญชี, หรือที่ปรึกษาทางการเงิน
• หน่วยงานของรัฐหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีความจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมาย คำสั่งศาล หรือเพื่อปกป้องสิทธิและทรัพย์สินของบริษัท

6. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

เราให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เราได้กำหนดมาตรการทางเทคนิคและทางองค์กรที่เหมาะสมเพื่อป้องกันการเข้าถึง การใช้งาน การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต ระบบของเรามีการเข้ารหัสข้อมูล (Encryption) การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่เกี่ยวข้อง และการตรวจสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการปกป้องอย่างสูงสุด

7. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ได้ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษา (เช่น เอกสารทางบัญชีและภาษีอากร) เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว หรือเมื่อข้อมูลนั้นไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป เราจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนของท่านได้

8. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลตาม PDPA

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้:

• สิทธิในการเข้าถึง: ท่านมีสิทธิขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราเก็บรักษาไว้
• สิทธิในการแก้ไข: ท่านมีสิทธิขอให้เราแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และสมบูรณ์
• สิทธิในการลบข้อมูล: ท่านมีสิทธิขอให้เราลบ หรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด
• สิทธิในการระงับการใช้: ท่านมีสิทธิขอให้เราระงับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในบางกรณี
• สิทธิในการคัดค้าน: ท่านมีสิทธิคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน โดยเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
• สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล: ท่านมีสิทธิขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่องมือ และขอให้เราส่งข้อมูลดังกล่าวไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น
• สิทธิในการเพิกถอนความยินยอม: หากท่านได้ให้ความยินยอมไว้ ท่านสามารถเพิกถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา โดยไม่ส่งผลกระทบต่อการประมวลผลที่ได้กระทำไปแล้วก่อนการเพิกถอน

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราอาจทบทวนและปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของการดำเนินธุรกิจและข้อกำหนดทางกฎหมาย เราจะแจ้งให้ท่านทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านทางเว็บไซต์ของเรา หรือผ่านช่องทางการติดต่อที่ท่านได้ให้ไว้ เราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อย่างสม่ำเสมอ

10. ช่องทางการติดต่อ

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือต้องการใช้สิทธิในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของเราได้ที่:

บริษัท ไทยลานนาฟาร์มผึ้ง จำกัด
อีเมล: youremail@abc.com
(เวลาทำการ: จันทร์ - ศุกร์ 09:00 - 17:00 น.)

เรายินดีรับฟังและพร้อมให้ความช่วยเหลือในทุกเรื่องที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างเต็มที่